把客戶當朋友是提高辦公家具廠家效益的不二法門

2019-05-25

拿客戶當朋友看起來是很簡單的一件事,但是真正做朋友沒那么簡單,尤其是對于一個辦公家具廠家來說。辦公家具廠家要賣辦公家具就要有客戶源,客戶源想要穩定,并且越來越多,就要與合作的客戶還有合作過的客戶做朋友。對于個人來說交個朋友不難,但對于一個盈利性、團體性的辦公家具廠家來說缺很難,但是一旦與客戶成為朋友那對于效益的影響也是可觀的。

辦公家具廠家如何與客戶形成朋友關系,送點禮品?更體貼的服務?更優惠的價格?這些當然需要但是還不夠,也不是重心。福州辦公家具小編覺得要把客戶當朋友就要像朋友一樣去對待,你平常如何對待朋友就如何對待客戶。


首先要坦誠,當然也不是讓你毫無保留的去交流。客戶來買辦公家具最注重的無非就是價格和質量,詢價是每個客戶都會做的,但是輪到辦公家具廠家來回答的時候,就需要有一個坦誠的表現,給后面成為朋友埋下伏筆。客戶要提供一個報價,那你就提供最清晰透明的報價,為了對待朋友一樣對待客戶,這個報價可以清晰到什么程度呢?可以清晰到你賣出去的純利潤是多少錢,很多辦公家具廠家可能不敢這樣報價,但其實讓客戶知道你的純利潤也沒什么的,只要你的利潤合理,沒有哪個客戶會不理解,畢竟開廠開公司就是要賺錢的,但是你報了底客戶就會覺得你有誠意,愿意跟你合作,甚至可以幫你介紹更多的朋友來捧場,這就是朋友的效應了,也只有朋友會免費幫你宣傳。


現在很多辦公家具廠家對于服務過的客戶很少回訪,有些甚至沒有,但回訪客戶在其他行業早已成熟,目的是什么?除了跟進辦公家具產品的使用觀察,也是為了能夠與客戶成為朋友,并形成良好的口碑傳播,朋友不是一次見面有過一番交流就能成的,朋友總會再見總會問候的,對于那些從前的客戶,辦公家具廠家都應當去問候一番,這樣才能成為朋友


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